Rezeptprozesse in einem der am stärksten regulierten Märkte Europas modernisieren

Ein deutsches Health-Tech-Start-up wollte Rezeptprozesse digitalisieren, bevor eine Gesetzesänderung den Markt für immer veränderte. Wir sind früh ins Team eingestiegen, haben schnell gebaut und sind Jahre später zurückgekehrt, um aufzuräumen, was der Zeitdruck hinterlassen hatte.

Die Herausforderung

Wer im deutschen Gesundheitswesen baut, bewegt sich zwischen strengen Vorschriften, zersplitterten Stakeholdern, Altsystemen und höchsten Anforderungen an Patientensicherheit und Datenschutz. Unser Kunde wollte Folgerezepte für chronisch kranke Patientinnen und Patienten automatisieren: Die Rezepte sollten direkt an die bevorzugte Apotheke gehen, wiederholte Arztbesuche und Apothekengänge sollten entfallen. Der Gesetzgeber steuerte auf das bundesweit verpflichtende E-Rezept zu, und die Chance war klar: als Erster am Markt sein und Nutzer gewinnen, bevor eine staatlich gestützte Lösung kam.

Unser Ansatz

Die erste Phase war intensiv und fand vor Ort statt. Wir arbeiteten als voll integrierter Teil des Teams und trugen unter erheblichem Zeitdruck zu Produktentscheidungen, Design und Umsetzung bei. In der zweiten Phase führte ein anfangs unstrukturiertes Setup dazu, dass das Team vom Kurs abkam. Wir steuerten gegen und stellten auf ein echtes Scrum-Setup mit regelmäßigen Refinements und klaren Verantwortlichkeiten um. Einer der wichtigsten technischen Momente: Wir warben dafür, auf Laravel und sein Ökosystem zu setzen, statt weiter eigene Lösungen von Grund auf zu bauen. Überzeugt haben wir mit konkreten Demos und praktischen Beispielen statt mit Argumenten, und das veränderte, wie das Team über Tooling dachte. Über beide Phasen hinweg umfasste unsere Arbeit die erste mobile und webbasierte Rezeptplattform, die laufende Feature-Entwicklung, Refactoring und Modernisierung der Kernsysteme, bessere Codequalität und strukturierte Delivery-Prozesse, die geblieben sind.

Das Ergebnis

Das Produkt wurde robuster und wartbarer und entspricht modernen Standards. Das interne Team arbeitete schneller, lieferte mit mehr Sicherheit aus und hatte ein klareres Fundament zum Weiterbauen. Der Gesamtmarkt entwickelte sich nicht so, wie unser Kunde gehofft hatte – die staatlich gestützte Lösung wurde zum dominierenden Wettbewerber –, doch unsere gemeinsame technische Arbeit hat dem Produkt echte Langlebigkeit verschafft. Das Unternehmen ist bis heute aktiv und entwickelt sich weiter.

Warum uns das wichtig ist

Das Gesundheitswesen verlangt eine Präzision, die einen in jeder Phase der Arbeit besser macht. Dieses Projekt hat uns bestätigt, wie wichtig es ist, bei technischer Qualität klar Position zu beziehen, Projekte als echte Partnerschaften zu verstehen und Dinge zu bauen, die Bestand haben. Die Lehren aus dem deutschen Gesundheitssystem nehmen wir in jedes regulierte Umfeld mit, in dem wir arbeiten.